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　　中国消费者协会公布的2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。主题立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，着力解决影响消费信心的难点堵点问题。我们每一位消费者都有责任一起维护好市场环境。

　　在3·15消费者权益日来临之际，新海南客户端、南海网、南国都市报“天天3·15”栏目，致力于了解市民消费需求和消费投诉动向，维护消费者合法权益，提高消费者识线消费者权益日，我们在行动。

　　“乌金木家具并非如商家所说的‘百分百原木、无贴皮’，有一部分甚至是核桃木。”近日，海口市民高女士称她在海口居然之家二楼的“北欧E家”家具店内购买了价值2.7万元的三件乌金木家具进房安装后，她质疑家具“货不对板”，遂要求商家按承诺的“假一赔十”兑现，赔偿27万元。店方解释称，产品的确为原木材料，因导购疏忽导致顾客误解，他们同意按顾客要求将辅料更换为乌金木，同时免除尾款7000元，退款两万元再赔偿两万元。可直至目前，双方至今无法协商一致。

　　今年1月15日，有消费者反映称在南北水果市场6号摊位购买沃柑带框称重不合理，商家要求无论买多少橘子都要带框称重结算，不按净果销售，导致其在支付费用时多付了6.9斤的水果费用。今年2月2日，有消费者反映其在海口市琼山区凤翔街道办南北水果市场C区11号铺面“海口琼山李爱香水果店”购买10斤的山竹，经拆装后裸称净果不足10斤，存在缺斤短两的现象。

　　近日，海口市民马先生就向我们315线索征集平台反映，他的女儿在中公教育海南分校花了25800元报名参加一个教职岗位考试的培训班，中公教育培训机构承诺“不过包退”，马先生的女儿未能通过，去办理退费的时候却“迟迟不退”。

　　记者近日调查发现，海南部分酒店、茶餐厅、饭店、医院等公共场所向消费者提供的洗手液产品，涉嫌以次充好，有的掺假兑水，有的是普通洗洁精，还有的洗手液产品无法追溯。由于此类产品通常由经营者免费提供，很少有人注意，成了监管盲区。

　　为进一步规范车辆停放服务收费行为，维护消费者和经营者的合法权益，近期，由海口市发展和改革委员会、海口市住房和城乡建设局、海口市交通和港航管理局等6部门联合完善修订的《海口市车辆停放服务收费管理实施细则》（下称“《实施细则》”）正式印发。记者了解到，《实施细则》主要聚焦此前新海南客户端、南海网、南国都市报关注过的海口多个住宅小区出现的停车场停车费上涨现象，正式将车位使用（租赁）费用纳入车辆停放服务收费中，明确“在双方（小区与业主方面）协商达成一致意见之前，继续执行调整前的收费标准”，不得单方面擅自调整价格。

　　抹零是为了省去找兑零钱的麻烦，商家也可让利于顾客以示优惠亚星游戏官网。如今，交易依赖机器计算，人们对数字不再敏感，却给了商家“反向抹零”谋小利的机会。“反向抹零”虽然涉及金额不大，甚至有很多消费者被“反向抹零”都不知道……生活中如果遇到这些坑害消费者权益的情况，该如何合理合法解决呢？恰逢“3·15”国际消费者权益日，记者邀请海南先国律师事务所黄芝锋律师帮助消费者支招维权。

　　俗话说，“无酒不成席”。随着白酒越来越受欢迎，市场需求量也逐渐增大，一些不良商家通过“傍名牌”的方式制售假冒茅台、剑南春、五粮液等高档白酒，从而牟取暴利。“3·15”前夕，为了净化白酒消费环境，海口市市场监督管理局琼山分局联合“茅台”“五粮液”“泸州老窑”等名酒企业打假办，开展白酒商标专项执法行动，整治知识产权领域侵权假冒违法行为。截至3月14日，查获“茅台”等侵权白酒67瓶，货值近8万元。

　　付款了，商家却迟迟不上门安装；退款了，商家也久久不予兑现……消费者怒了，向警方报警，一查原来商家收到货款后一直未向厂家下单。近日，海口市中级人民法院对此案作出判决，商家存在欺诈行为，被判三倍赔偿。

　　“我买了一辆日产新车跑了五千多公里，速度超过时速50公里后，发现一刹车立即引发方向盘抖动，今天一大早打12345投诉，一天过去了也没看到市场监管执法人员联系我。”3月15日是一年一度的国际消费者权益日，当天亚星游戏app，家住定安县首创森林湖小区的业主甄女士来到琼海国际汽车城东风日产琼海东风南方海豹店，就此前购买的一款东风日产牌小轿车在行驶中发现的问题进行维权。其投诉了一天最终也没见琼海市市场监管执法人员的身影。对此，琼海市市场监督管理局嘉积市场监督管理所所长杨丽霞回应称，办件工单还未转至所里。

　　3月15日是“3·15”国际消费者权益日。为营造安全放心的消费环境，提振消费信心，激发消费潜力，海南省市场监督管理局、海南省消费者委员会、海口市市场监督管理局在海口明珠广场举办主题为“走近3·15，消费环境建设市场监管在行动”暨“提振消费信心”的宣传活动。

　　如果您在消费过程中，遭遇到不法商家的欺骗或不公待遇，或知晓某个消费领域的潜规则，或遇到不合理的消费问题，请立即联系我们，问政海南帮帮团会帮您维权。