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点外卖时0元的“必选品”链接慎点有商家借此“亚星游戏app偷梁换柱”刷单

2024-12-10
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  很多人点外卖下单时,页面上会提示你未点必选品,因此不能下单。必选品是什么呢?点击跳转后显示的是“不辣”“微辣”“中辣”等口味选择或酱料、调味料等,且一般都是0元。既然不要钱,为何还要设置这样一个必点的购买链接?原来,这个看似无关痛痒的“必须项”背后有名堂。

  今年5月,杭州市西湖区检察院在开展“互联网新业态食品药品安全领域检察公益诉讼”过程中,发现部分外卖商家在经营过程中,将一些赠送的饮品、小份菜品甚至口味选择作为外卖订单的必选品链接。消费者在选购某些菜品时,必须选择该必选品,否则无法提交订单。而这些赠品或口味选择链接,一般定价为0元,所以消费者都不会在意。那么,商家为何要多此一举?

  检察官深入调查发现,这些必选品选择的数量为一单位起,一单位又固定为数十份。但实际上,消费者拿到的赠送商品仅有一份,或者压根没拿到商品。当消费者点击选择了赠送商品或者勾选口味选择后,这个链接的销量很快就会成倍增加,当显示销量达到数千份后,商家就会将该链接的名称、图片、价格等,更改为其所售卖的普通菜品的名称、图片、价格,经过改头换面,这个免费的购买链接就成为该店正常在售的菜品链接亚星游戏平台,之前积累的数千销量也成了商家正常售卖的菜品销量。如此“移花接木”,消费者很难发现。当大家选购时,那些销量高的商品往往成为下单首选,而这正是商家的目的。

  西湖区检察院认为,这类外卖商家为获取客户群体、交易机会等市场资源,先通过“式”虚刷销量,再移花接木转接虚刷销量,最终使普通外卖菜品销量跳过合理、稳定的积累过程,快速达到畸高状态,导致其外卖链接显示出的月销量与实际月销量不符。该虚刷、伪造外卖商品销量的做法,实际上是对商品销售状况进行虚假宣传的行为,违反了消费者权益保、反不正当竞争法、电子商务法等有关规定,使不特定消费者无法知悉其所选购的外卖商品销量的真实情况,并在自主选择外卖商品时,影响对该商品的选购,侵害了不特定消费者的知情权、自主选择权等合法权益,一定程度上也扰乱市场竞争秩序,损害了社会公共利益。

  随后,西湖区检察院向主管部门制发检察建议,建议主管部门依法对发布网络虚假信息,虚刷、伪造外卖商品销量的行为及时调查处理,并开展专项行动,确保经营者提供商品或服务的相关信息客观真实。

  主管部门收到检察建议后,积极和检察机关对接,并深入调查核实亚星游戏app,目前已对违法违规商家立案调查。同时,进一步加大对外卖商家的监管与教育,加强日常巡查中的宣传普法,引导外卖商家诚信守法经营。截至目前,主管部门已立案调查2家,下架问题链接100余条,走访教育商家41家。

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